الشروط والأحكام
شروط وأحكام الاستخدام والشراء
- الكائن
تنظم هذه الشروط والأحكام الدخول إلى الموقع الإلكتروني www.ioqs.org وتطبيق “دلالات القرآن الكريم” وتصفحه واستخدامه، وكذلك شروط التعاقد على المنتجات والخدمات التي يقدمها المعهد الدولي للدراسات القرآنية (IOQS). من خلال تقديم طلب أو الاشتراك في خدماتنا، يوافق المستخدم على هذه الشروط والأحكام بشكل كامل ودون تحفظ. - تحديد هوية مقدم الخدمة
- البريد الإلكتروني: info@ioqs.o
- المنتجات والخدمات
- الكتب المادية: يتم نشرها وتوزيعها من قبل المنظمة الدولية للجودة النوعية وشركائها.
- الكتب الرقمية (الكتب الإلكترونية): يمكن تنزيلها بعد الشراء.
- الاشتراكات: الوصول إلى المحتوى الأكاديمي الرقمي أو خدمات العضوية على الويب أو التطبيق.
- الأسعار والدفع
الأسعار معروضة باليورو أو بالدولار الأمريكي (USD) وتشمل الضرائب المطبقة حيثما ينطبق ذلك.
يتم الدفع من خلال بوابة Redsys، التي تعالج المعاملات بشكل آمن من خلال تشفير SSL ومتوافقة مع PCI-DSS. - أمان المعاملات
يتم تنفيذ جميع معاملات الدفع من خلال بوابة Redsys، وهي بوابة معتمدة تضمن أقصى درجات الأمان في المدفوعات الإلكترونية. لا تقوم IOQS بتخزين تفاصيل بطاقة المستخدم في أي وقت. - سياسة الشحن
- يتم شحن الكتب المادية دولياً.
- تتراوح أوقات التسليم المقدرة من أسبوع إلى 6 أسابيع، حسب المنطقة الجغرافية للمشتري.
- لا يمكن تحميل IOQS المسؤولية عن التأخير الناجم عن أسباب خارجية (الجمارك، والإضرابات، وحوادث شركات النقل).
- في حالة فقدان الطلبية أو عدم استلامها، يجب على المشتري الاتصال بشركة IOQS في غضون 60 يومًا من الشراء.
- إلغاء الطلبات
- الكتب والاشتراكات الرقمية: بمجرد إجراء عملية الشراء، لا يُسمح بالإلغاء.
- الكتب المادية: لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد معالجتها، ما لم تكن الطابعة أو الموزع لم يعالجها بعد.
- المرتجعات والمبالغ المستردة
- الكتب والاشتراكات الرقمية: هذه الكتب والاشتراكات غير قابلة للإرجاع والاسترداد تحت أي ظرف من الظروف، لأنها منتجات للاستهلاك الفوري.
- الكتب المادية: لن يتم قبول المرتجعات أو المبالغ المستردة إلا في الحالات التالية:
- لا يصل الكتاب إلى وجهته.
- يصل الكتاب في حالة سيئة أو معيباً.
في مثل هذه الحالات، يجوز للعميل أن يطلب استرداد المبلغ أو إعادة إرسال نسخة جديدة، مع مراعاة التحقق من الواقعة.
- حماية البيانات والخصوصية
يتم تنظيم معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بـ IOQS، بما يتوافق مع التشريعات الحالية بشأن حماية البيانات. قبول السياسات ذات الصلة
بالموافقة على هذه الشروط والأحكام، يقر المستخدم بأنه قد قرأ وقبل محتويات الإشعار القانونيالإشعار القانوني، من سياسة الخصوصية و سياسة ملفات تعريف الارتباط المتاحة على www.ioqs.org. تشكل هذه السياسات جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام وهي ملزمة لجميع المستخدمين.
- القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الإسباني. يُعرض أي نزاع على المحاكم والهيئات القضائية في موطن المستهلك، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.